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자주하시는 질문 목록

  1. Q배기가스 냄새가 나요

    A

    - 배기가스 냄새가 나면 바로 사용을 중지하고 가스중간 밸브를 잠그고,

      창이나 문을 열어 환기를 시킨 후 아래 단계에 따라 조치를 바랍니다.


    1. 창문이 열려있거나 외기와 통하는 통로가 있어 배기가스가 실내로 유입입되는지 확인해 주십시오.

      - 만약, 배기가스가 유입되면 창문을 닫거나 외기통로를 차단해 주십시오.

    2. 연통이 빠지지 않았나 이음매를 확인해 주십시오.

      - 이음매에서 연소가스가 나오면 시공업자에게 점검을 의뢰해 주십시오.

    3. 연통이 막혔있는지 확인해 주십시오.

      - 연통이 막혀있으면 시공업자에게 점검을 의뢰해 주십시오.

    4. 응축스트랩에서 연소 시 연소 공기가 나오는지 확인하시고 나오면 시공업자에게 연락하여 점검을 받으시기 바랍니다.

  2. Q물보충을 자주하는데 정상인가요?

    A 물보충을 자주 할 경우 정상적인 현상이 아니므로, 연결된 배관의 미세한 누수 및 보일러 내부 부품으로 인해 나타날 수 있습니다.

    당사로 연락하여 점검을 받으시기 바랍니다.

  3. Q가스 냄새가 나요

    A

    가스 냄새가 날 경우에는 다음과 같은 사항을 확인해 주시길 바랍니다.

    1. 가스냄새가 나면 바로 사용을 중지하고, 가스 중간밸브를 잠가주시길 바랍니다.

    2. 창문이나 문을 열어 충분히 환기를 시켜주시길 바랍니다.

    3. 가스누설 시 다음과 같은 행위는 절대 하지마시길 바랍니다.

      - 불을 켜거나 플러그를 뽑을 경우, 불꽃이나 스타크로 인해 폭발이 발생할 수 있습니다.

      - 전기기구(환풍기 등)의 스위치를 작동할 경우, 불꽃이나 스파크로 인한 폭발이 발생할 수 있습니다.

    4. 가스공급처나 당사로 연락하여 점검을 받으시기 바랍니다.

  4. Q보일러 제품 외부에서 누수가 되요

    A

    보일러 제품 외부에서 누수가 되는 경우에는 관련 업체에 접수하여 점검 받으시길 바랍니다.


    1. 보일러 연통이음매 누수가 되면 시공상의 하자이오니, 시공업자에게 점검을 의뢰하시길 바랍니다.

    2. 보일러와 연결된 배관에서 과다 누수가 발생했을 경우에는 직수밸브를 잠그시길 바랍니다.

      직수밸브를 잠궈도 누수가 되면 수독계량기의 밸브를 잠그시고, 시공상의 하자이오니 시공업자에 점검을 의뢰하시길 바랍니다.

    3. 콘뎅싱제품의 경우 응축수 호스가 보일러 또는, 하수구에서 이탈되었는지 확인해주시길 바랍니다.

    4. 응축수 호스 끝 부분이 하수구에서 이탈되었을 경우에는 하수구내로 삽입해 주시길 바랍니다.

    5. 응축수 호스에서 물이 나오는 것은 정상인 상황이오니 계속 사용하셔도 됩니다.

  5. Q보일러 제품에서 누수가 되요

    A

    보일러 제품에서 누수가 된다면 다음과 같은 사항을 확인해 주십시오.


    보일러 몸체에서 누수가 되는 경우에는 직수밸브를 잠그시고 전원플러그를 제거한 후,

    당사로 연락하여 점검을 받으시기 바랍니다.

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